Dr.JOYは、2025年11月に開催された「日本医療マネジメント学会 第22回九州・山口連合大会」にて実施したランチョンセミナー「電話の主導権を病院に ～130施設が選んだAI電話、その業務効率化と経営インパクト～」の模様を、このたびYouTubeにて公開いたしましたのでお知らせいたします。

本大会には、約1,000名の医療関係者が来場し、会期中は当社ブースおよびランチョンセミナーにも多くの皆さまにお立ち寄りいただきました。

本動画では、実際にAI電話を導入いただいている
浦添総合病院様、琉球大学病院様、済生会熊本病院様のご担当者様にご登壇いただき、AI電話導入に至った背景や導入時の課題、そして導入後に得られた具体的な効果について、実際の運用データや現場の声を交えながらご紹介いただいています。

また、弊社代表取締役社長・医師の石松からは、浦添総合病院様と共同で取り組んでいる「令和7年度テストベッド実証支援事業」における、AI電話を活用した『AI受診前相談』の取り組みについて、その仕組みや狙い、今後の展望を詳しく解説しました。

デモンストレーションを交えた具体的な内容は、セミナー参加者の皆さまから高い関心を集め、医療現場における電話業務改革と医療DXの可能性を感じていただける機会となりました。

ぜひ本動画をご覧いただき、AI電話がもたらす業務効率化と経営インパクトをご確認ください。

ランチョンセミナー動画

▼出演者
座長　：Dr.JOY株式会社 代表取締役社長・医師　石松 宏章
登壇者：浦添総合病院、琉球大学病院、済生会熊本病院 AI電話導入ご担当者様

講演の模様

▼Dr.JOY 代表取締役社長・医師 石松 宏章 

〈AI受診前相談 デモ画面：〔左枠〕聞き取った内容のサマリが自動で記録される / 〔右枠〕患者とAI電話のやりとりが文字起こしされ、音声データとして記録される〉

▼浦添総合病院 喜納 様

〈AI電話導入前の受電率14.2%→導入後79.7%に改善〉

▼琉球大学病院 國場 様

〈患者支援支援センターにおいて、AI電話導入後、患者様の日程調整に15～20日ほど掛かっていた部分（ピンク、紫色）が減少〉

▼済生会熊本病院 中山 様

〈AI電話導入後は受電率が100％に改善したほか、人件費も0.5人分の削減につながった〉